Cada vez más ejecutivos de bancos y financieras de crédito buscan opciones para llegar a un público más joven en línea. Por ejemplo, Clicker 360 analiza cómo las instituciones financieras pueden llegar a esta audiencia a través de los anuncios de Facebook e Instagram.
La generación Z y las instituciones financieras
Si quieres acercarte como empresa financiera a un público más joven en línea, necesitas saber que no sólo debes centrarte en las redes sociales, también tienes que fijarte en Google o en tu sitio web, pues esta generación está en constante búsqueda de información.
A continuación, te presentó algunas ideas que pueden funcionarte:
1. Historias de Instagram
Si quieres conectar con la generación Z necesitas utilizar Instagram, que funciona en conjunto con Facebook.
¿Cómo? Crea un conjunto de anuncios que sólo se muestren en las historias y el feed, mismas que debes colocar en la página manualmente. Esto te acercará a un público más joven que el que encontrarás en Facebook.
2. Imágenes en las historias
¿Por qué es importante que te centres en las historias? Porque la mayoría de los usuarios ven primero esa sección que el feed para el caso de Instagram.
El hecho de que duren 24 h implica que es necesario verlas de inmediato o se perderán y será imposible volver a encontrarlas. «La curiosidad mató al gato», dirían por ahí.
3. Reels
Las instituciones financieras también pueden adquirir presencia en Instagram y TikTok. ¿Cómo? Utilizando reels, videos cortos, a los que cualquier usuario podrá acceder.
La facilidad con la que se accede a ellos permite compartirlos y obtener información de forma inmediata.
4. Fotografías de la generación Z
Los anuncios te informarán sobre la ubicación de tus prospectos, pero no podrás saber cómo impactas a esa generación.
Por esa razón, tienes que utilizar gráficos llamativos para esta audiencia, así como fotografías que muestren a personas de esa edad.
5. Contenidos innovadores
Crea contenido en el que utilices imágenes en tu sitio web o en tus anuncios que sean relevantes o llamativas para la generación Z para que se acerquen a tus publicaciones.
Procura crear contenido que sea realmente atractivo para los jóvenes, por ejemplo, cómo hacer su primer presupuesto, cómo pagar la universidad o cómo tramitar su primera tarjeta de crédito.
6. Información sobre tus productos o servicios
También podrías publicar contenido sobre tus productos o servicios, por ejemplo, explicarles cómo comprar una casa o un auto indicándoles cuáles serán los documentos que necesitan, cómo concretar una visita a una casa modelo o cómo negociar la compra de un coche por primera vez.
Siempre orienta tu contenido a un público más joven que te hará llegar a otras personas de su misma edad, de ese modo crearás confianza y establecerás una relación con ellos.
7. Redes sociales y uso orgánico
Puedes usar de forma orgánica las redes sociales. Procura siempre hacer contenidos frescos que se dirijan a un público que desconoce los servicios financieros, por ejemplo, cómo ahorrar para su boda o hacer un presupuesto para organizar una fiesta.
8. Crea contenidos atractivos
Utiliza algunas de las características creativas de Instagram y TikTok, como los filtros, para crear uniformidad entre tus contenidos de las diferentes redes sociales. Emplea botones, stickers, videos, música u otros tipos de objetos que llamen la atención de este tipo de público.
9. Interés visual
Trata de hacer más divertidos tus mensajes o los contenidos que creaste generando interés visual para que los usuarios permanezcan más tiempo consumiéndolos.
10. Encuestas y GIF
Cambia el lenguaje de tus anuncios de Facebook e Instagram, así como las imágenes y usa de vez en cuando videos. Añade encuestas o GIF a tus anuncios para hacerlos más divertidos.
Consejo rápido: destaca continuamente el lado humano de tu institución o de tus empleados individuales tras mostrarlos en videos o reels. Graba lo que ocurre detrás de cámara para que atraigan la atención de gente joven. Recuerda que tus empleados también son personas que pueden ser divertidas, amables y bromistas, que generarán un contenido agradable que atraerá interactividad.
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