10 tendencias digitales para el 2020

1. Inteligencia Artificial (IA)

Capacidad de una computadora o robot para realizar tareas humanas. En 2020 la inteligencia artificial tendrá gran auge en los negocios.
¿Qué es la Inteligencia Artificial?
(Chris Anderson)
La IA es la nueva electricidad
(Dr. Andrew Ng, Professor, Stanford)

2. Publicidad Programática

Utiliza IA para automatizar la compra de anuncios publicitarios para llegar a audiencias segmentadas. Generando mayores ventas/prospectos a menores costos.
¿Qué es la publicidad programática?
Programática Google para Digital fuera del hogar

3. Chatbots

Simula la conversación humana a través de chats de texto y/o de voz.
¿Porqué desaparecerán los Call Center?
BMW Group’s Alphabet desarrolla un chatbot para mejorar el servicio al cliente

4. Conversational Marketing

Conversaciones 1-1, en tiempo real para generar prospectos calificados listos para cerrar la venta.
¿Qué es el Conversational Marketing
Drift

5. Marketing Personalizado

Esto significa contenido personalizado, productos, correos electrónicos y más; gracias al aprendizaje obtenido por tus preferencias de consumo… como Amazon!!

La IA no está quitando el trabajo, hace a los trabajadores más inteligentes y eficientes.
(Reynolds Journalism Institute)
Las marcas corren el riesgo de perder el 38% de los clientes debido al marketing deficiente.
(Gartner)

6. Video Marketing

Videos para promocionar una marca, servicio o producto. … 9 de cada 10 internautas consumen videos de las marcas que siguen en redes sociales.
P&G “La apariencia”
Always “Como niña”

7. Voice Search

Las búsquedas ahora también serán por voz; es decir hablándole a tu móvil o computadora.
Voice Search, Lo último en comercio electrónico
(Goldman Sachs)
¿Cómo funciona la búsqueda por voz SEO (Alexa, Siri, Google, Cortana)?
(IgniteVisibility)

8. Social Media Stories

Una historia es un nombre genérico para un relato narrativo de algo; nacen con Snapchat y ahora Facebook e Instagram las han desarrollado.
¿Porqué las “historias” son la tendencia de las redes sociales?
(TechAltar)
¿Cómo usar las Instagram Stories?
(Five Minute Social Media – Jerry Potter)

9. Browser Push Notifications

Notificaciones o alertas de producto o contenido que aparecen en la esquina superior o inferior derecha de una pantalla tu computadora o dispositivo móvil.
Genera mayor engagement con web push notifications.
(Google Chrome Developers)

10. Realidad Aumentada

Es una tecnología que mezcla la realidad y a esta le añade lo virtual, esto suena a realidad virtual pero en realidad no lo es, la diferencia es que la realidad virtual se aísla de lo real y es netamente virtual.
Campaña de L’Oréal Paris “Maquillaje Increíble a través de un Espejo Virtual”

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