El motivo por el que se utiliza Facebook en el marketing es el «alcance». Con cerca de 2 400 millones de usuarios activos cada mes, es muy seguro que tus clientes potenciales estarán en dicha red social.
A medida que los usuarios de Facebook crece, también las marcas o negocios que utilizan esta red social para llamar la atención de clientes potenciales. Esto dio paso a que disminuyera el alcance orgánico.
Es posible mejorar el alcance orgánico, pero si se desean resultados rápidos e inmediatos es necesaria la publicidad y, por tanto, los anuncios pagados.
Las estadísticas muestran que el 93 % de los profesionales del marketing utilizan Facebook para hacer campañas publicitarias. Funciona, sobre todo, para quienes están dispuestos a poner en práctica estrategias que los lleven al éxito.
Vale mencionar que conseguir un alto ROI con los anuncios de Facebook es difícil, por ello se requiere de la aplicación de las mejores prácticas de anuncios de Facebook y de trabajo constante sobre la campaña.
Para lograrlo hay que considerar una serie de variables, como la orientación de los anuncios o la elección del formato; en caso de no hacerlo, perderás más de lo que ganarás.
Facebook no debería ser una herramienta que te haga perder dinero en lo que respecta a tu presupuesto publicitario; todo lo contrario, deberías ajustarla a tus necesidades para sacarle el máximo provecho posible, en tanto ajustas tu campaña para mejorar su rendimiento.
En este artículo te proponemos 7 prácticas que te ayudarán a obtener resultados y que reducirán las posibilidades de fracasar.
1. Conoce a tu público objetivo
Nunca olvides a quienes te diriges, ese es tu público objetivo y son a quienes les ofrecerás tus productos o servicios.
Hay 3 tipos de usuarios que llegarán a tus anuncios de Facebook:
- Personas que quieren aprender sobre tu contenido;
- Individuos que tienen curiosidad por lo que vendes y de qué forma tus productos o servicios pueden ayudarlos, y
- Gente receptiva a tus mensajes de marketing.
Considera que si tu ROI es pobre, no habrán grandes ganancias. Por lo que es necesario tener una audiencia definida. Conoce a tus buyer persona y sus necesidades, así como sus características; por ejemplo:
- ¿Qué redes sociales o plataformas utilizan?
- ¿Cómo se comunican?
- ¿Qué contenidos les entusiasman y cómo se comprometen con él?
Una investigación exhaustiva te dará las respuestas a dichas interrogantes.
Aunque si deseas conocer mejor a tu público objetivo deberías utilizar Facebook IQ Audience Insights, esta herramienta te permitirá dirigir tus anuncios de una manera más profunda y te ayudará a elaborar textos publicitarios que generen resultados.
Consejo rápido: dedica parte de tu tiempo a entender a quién te diriges y por qué.
2. Diseña un anuncio claro, firme y preciso
Los anuncios de Facebook tienen la característica de ser visuales, por ese motivo procura usar las imágenes adecuadas, de ellas dependerá que tu campaña sea o no exitosa.
Según HubSpot, para que un anuncio en Facebook sea exitoso debe tener las siguientes características:
- Ser claro, llamativo, familiar o reconocible;
- Mostrar el producto o servicio;
- Utilizar una paleta de colores coherente con la marca;
- Contar con elementos que guíen los movimientos oculares, y
- Presentar la información inmediatamente.
Utilizar los colores correctos es fundamental, sobre todo, cuando se trata de atraer al público objetivo. Al respecto, las estadísticas señalan que el 85 % de los consumidores se sintieron atraídos por el color al momento de tomar la decisión de compra.
No basta con tener una buena imagen, si el texto que la acompaña no es igual de bueno y claro. Es decir, la inversión en publicidad en Facebook depende de crear un verdadero impacto mediante los anuncios que utilizas.
La redacción, en ese sentido, tiene un papel fundamental, pues no sólo te ayudará a conseguir más clics en tu página sino que también orientará a tus usuarios. Ésta es una de las mejores prácticas en cuanto a los anuncios de Facebook.
Para que un texto de anuncio funcione debe: persuadir, entusiasmar y entretener. Si tu anuncio cuenta con estos elementos, establecerás una fuerte conexión con tu público, por el simple hecho de darles información clara y precisa.
Existen 3 formas sencillas de escribir un texto de anuncio de Facebook que te convertirán en el mejor:
1. Coincidencia entre el aspecto visual y el texto
Es fundamental, en especial cuando se trata de marketing B2B, utilizar una imagen que coincida con el texto. En caso de no hacerlo, perjudicarás tu campaña.
Piensa antes de colocar cualquier imagen, pues confundirás a tu audiencia y, naturalmente, dará paso a que tengas una tasa de respuesta baja y un pobre ROI.
2. Llamada de acción clara
Los anuncios de Facebook que quieren éxito se centran en un sólo objetivo, esa es la razón por la que son importantes las llamadas de acción o CTA. Sin ellos será imposible que generes más clientes potenciales o amplíes tus ventas.
Aunque esto parece fácil, déjame decir que sin una llamada a la acción clara y adecuada, lo más seguro es que tu anuncio en Facebook fallará.
3. Lenguaje claro y preciso
Utilizar un lenguaje sencillo facilitará la emisión y recepción de tus mensajes, siempre teniendo en cuenta que tu objetivo es convencer a las personas a que actúen y no impresionarlas con tu capacidad lingüística.
La claridad y la precisión son fundamentales al momento de redactar un anuncio en Facebook, sólo de esa manera tu público podrá entenderlo e identificará tu oferta y de qué trata, los beneficios que pueden obtener de ella y qué acciones quieres que realicen.
Si tus anuncios son fáciles de entender y de conectar con ellos, más respuestas recibirás.
3. Aprovecha el remarketing
Con Facebook es posible llegar a más clientes potenciales mediante el remarketing, en tanto tu estrategia publicitaria sea impactante.
El remarketing te permitirá reconectar con tus clientes potenciales, prospectos o con quienes has tenido algún tipo de interacción, sean los visitantes anteriores a tu sitio web, clientes anteriores o tus suscriptores de correo electrónico.
Atraer clientes potenciales es fundamental porque su potencial de conversión es mayor. Son personas que están familiarizadas con tu marca. Para éstos, un pequeño empujón podría resultar en un gran impulso.
Para segmentar a tu público de Facebook puedes:
- Personalizar a tu audiencia, por ejemplo, seleccionar a quienes visitaron tu blog;
- Dirigirte a aquellos visitantes que solo usan dispositivos con sistema iOs, y
- Promocionar las entradas más exitosas de tu blog.
Si cuentas con una cantidad significativa de tráfico en tu sitio web cada mes o tienes una lista de suscriptores de correo electrónico, es mejor utilizar el remarketing con ellos a crear tu propia audiencia.
Es decir, si te enfocas en el público que te conoce, es más seguro que obtengas resultados inmediatos y tengas menos posibilidades de perder tu inversión.
4. Haz anuncios en formato de video
Tal vez no lo sabías pero Facebook es el mayor competidor de YouTube, como plataforma de video. Debido a que ahora los usuarios consumen estos formatos con mayor regularidad desde dicha red social.
Añadir un video a tu publicidad en Facebook podría ampliar tus ganancias y de no hacerlo podrías estar perdiendo dinero.
Si bien es una de las mejores prácticas para hacer anuncios en Facebook, pocos la utilizan porque requiere de un mayor esfuerzo. Sin embargo, si se hacen bien reciben más atención que los anuncios que tienen imágenes.
Para aprovechar al máximo los anuncios con video, realiza lo siguiente:
- Agrega texto a los videos
- Si consideras que es posible que el mensaje del video no se entienda, deberías añadir texto, esto mantendrá atraídos a los espectadores.
- Utiliza un titular fuerte acompañado de un texto eficaz para captar la atención.
- Buen comienzo
- Los primeros 10 segundos de tu video son valiosos, pues en ese tiempo las personas deciden si siguen o no viendo.
- Capta la atención de tu audiencia desde el comienzo utilizando imágenes persuasivas y asegurándote de que sea lo que tu público está buscando.
- Adopta un enfoque auténtico
- Es mejor usar contenidos de video reales, genuinos y relacionales a videos escenificados en los que se utilizan a actores.
Si quieres conectar con clientes potenciales, tu marca tiene que hacer anuncios de video más humanos y accesibles, no imites los anuncios de televisión. Más bien, relaciónate con tu público objetivo con contenidos auténticos.
Consejo rápido: háblale directamente a tus clientes potenciales.
5. Conoce el rendimiento de tus anuncios
Las redes sociales permiten tener un mayor control sobre el rendimiento de una campaña publicitaria, además de que ayudan a ajustarla.
Para conocer el rendimiento de tus anuncios basta con que entres al Administrador de anuncios de Facebook.
Conocer y controlar el rendimiento te servirán para entender cómo está funcionando tu anuncio de Facebook y, de esa manera, mejorar de a poco cada anuncio para obtener un mayor rendimiento.
La monitorización de los anuncios te servirá para ver si tu audiencia se conecta con ellos, así como reconocer los elementos debes modificar, por ejemplo:
- Si tus anuncios no reciben suficientes clics tal vez deberías mejorar el texto o cambiar la llamada a la acción.
- Si tus anuncios no generan un compromiso, tal vez tendrás que cambiar su aspecto visual; si se trata de un video, deberás probar con otro.
- Si tus anuncios están llegando a un número reducido de audiencia, es necesario que ajustes tu estrategia de segmentación.
Siempre trata de mejorar tus anuncios es lugar de comenzar nuevas campañas realizando lo siguiente:
- Dirígete a un tipo de público diferente o crea un público específico;
- Aumenta o reduce el presupuesto en función de la respuesta;
- Cambia el horario para mejorar las posibilidad de éxito;
- Optimiza la campaña de diferentes formas;
- Experimenta con otras opciones de entrega;
- Cambia la ubicación de cada anuncio, y
- Utiliza contenido nuevo, único y creativo.
Cabe señalar que no importa cuánta experiencia tengas, no acertarás en el primer intento, ya que para lograrlo se requiere de trabajar de forma constante tu campaña publicitaria y experimentar. De esa forma filtrarás y encontrarás anuncios que te proporcionarán un alto rendimiento de la inversión.
Elabora diferentes tipos de anuncios antes de lanzar una campaña, pues a medida que avances, te desharás de aquéllos que tienen un bajo rendimiento y podrás sustituirlos por nuevos y mejores.
Dale a tu campaña un tiempo para que arroje información (datos) que puedas analizar. A partir de ella podrás medir el rendimiento de tu anuncio y saber qué si funciona o no.
Los expertos señalan que deberías comparar el rendimiento de tus anuncios cuando al menos 2 000 personas los hayan visto. No tardarás en encontrar los anuncios que te están dando los mejores resultados. Esto te servirá para modificarlos, mejorar los resultados y obtener un mayor rendimiento de tu gasto publicitario total.
6. Supervisa tu presupuesto
Considera los precios por campaña, de ellos dependerá cómo ajustarás tu presupuesto a tu campaña. Evita pérdidas de presupuesto controlando tu campaña y tu segmentación. Recuerda que el costo de la publicidad en Facebook depende de múltiples factores, como el tamaño de la audiencia o el público al que te diriges.
Presupuesto diario y presupuesto vitalicio
Facebook te permitirá establecer un presupuesto, solo necesitas saber cómo administrarlo. Sus opciones son:
- Presupuesto diario: el que se ocupa cada día, y
- Presupuesto vitalicio: establecer una tarifa plana.
La cantidad que elijas se repartirá equitativamente según el periodo de tiempo que hayas seleccionado.
Ten en cuenta que tú decidirás cómo utilizarás tu presupuesto, sea para hacer pruebas o para captar de inmediato a tu público.
Si todavía no tienes experiencia, es recomendable que comiences con un presupuesto bajo para evitar pérdidas.
Pruebas de división de anuncios
Antes de invertir en una campaña publicitaria rentable es recomendable que realices un anuncio de prueba, como las pruebas A/B.
Solo al probar diferentes anuncios será capaz de conocer cuáles funcionan y tienen un gran potencial, de los que no.
Te recomiendo utilizar los siguientes elementos para mejorar tu campaña publicitaria en Facebook:
- Sé creativo;
- Utiliza texto;
- Coloca un título;
- Dirígete a tu público objetivo;
- Usa una llamada a la acción clara, y
- Emplea una oferta o incentivo.
Entre más pruebas de anuncios realices, mejor, esto te asegurará campañas efectivas, así como mejorar tu estrategia.
7. Genera una estrategia a largo plazo
Si bien se piensa que las campañas de Google y de Facebook son muy parecidas, la verdad es que cuando se busca en Google se tiene la intención de comprar, leer u obtener información; mientras que en Facebook no se busca nada, y la aparición de anuncios es esporádica o dirigida por los algoritmos.
Para conseguir un verdadero éxito con la publicidad en Facebook no basta con pensar en rendimientos instantáneos, es necesario crear una estrategia a largo plazo. Por esa razón, tienes que alimentar a tu público objetivo y de esa manera convertirlos en clientes potenciales a largo plazo.
Considera un punto esencial: la publicidad de Facebook es el primer paso para atraer clientes potenciales que pueden entrar al recorrido del comprador. Por esa razón tu campaña publicitaria tiene por objetivo generar más compromiso, tráfico, clientes potenciales o ventas.
Consejo rápido: piensa a largo plazo para evitar pérdidas.
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