Vender cosas por internet se ha convertido en una alternativa popular a las ventas de garaje.
Para los vendedores ocasionales, Facebook Marketplace es una opción gratuita que te pone en contacto con potenciales compradores de tu zona. Sin embargo, hay restricciones en cuanto a lo que puedes vender, por lo que es necesario un poco de conocimiento para destacar en la plataforma.
A continuación, se menciona lo que debes saber sobre vender en Facebook Marketplace.
Cómo vender en Facebook Marketplace
Puedes utilizar Facebook Marketplace tanto en el escritorio como en el móvil.
Crear publicación desde el escritorio
1. Abre Facebook y accede a tu cuenta.
2. Haz clic en Marketplace, situado en la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en Crear publicación.
- Elige el artículo, vehículo o propiedad en venta o en alquiler.
- Haz clic en Agregar fotos.
- Añade información sobre tu artículo. Introduce su precio, categoría, estado y una descripción.
- Elija el método de entrega, en caso de ser necesario, y vuelva a pulsar Siguiente.
- La siguiente pantalla te propondrá grupos en los que podrás publicar tu anuncio. Al terminar elige Publicar.
Crear publicación desde el móvil
- Abre la aplicación de Facebook y accede a tu cuenta.
- Toca el ícono de Marketplace, situado en el centro de la barra de herramientas inferior.
- Seleccione Vender; inmediatamente te aparecerán tres opciones.
- Al seleccionar Artículos se desplegará la siguiente pantalla, en donde tendrás que agregar información sobre tu artículo y, al menos, una foto.
- Elige un método de entrega y selecciona Publicar.
¿Qué se puede vender en Marketplace?
Para comenzar es importante mencionar que no debe venderse: productos digitales, armas, municiones o explosivos, animales; drogas ilegales, de prescripción o recreativas; suplementos; moneda real, virtual o falsa; artículos engañosos u ofensivos.
Para vender artículos en Facebook Marketplace, tendrás que configurar un método de pago. Facebook recomienda utilizar Messenger o PayPal para las transacciones.
Si prefieres, por ejemplo, PayPal, pero el comprador no lo tiene, no lo sabe usar o desconoce esa forma de pago, puedes hablar de una entrega en efectivo o transferencia bancaria cuando recoja el artículo, mientras sea local.
Consejo rápido: también puedes enviar dinero a través de Facebook Messenger si vinculas tu tarjeta de débito o tu cuenta de PayPal.
Cuando vendes en Facebook Marketplace es importante tener en cuenta cómo afectarán a tu negocio los envíos y las devoluciones.
Sólo podrás utilizar la función de envío si vendes como tienda, eso significa que también estarás sujeto a una tasa de venta del 5 % por envío o una tasa fija de $8 para envíos de $160.
Una vez que te hayas inscrito en el proceso de compra y envío en línea, tendrás un tiempo determinado después de cada compra para enviar el artículo al comprador. De lo contrario, el pedido será eliminado o cancelado por Facebook. Puedes optar por cubrir los gastos de envío tú mismo o dejar que el comprador pague. Debes añadir la información de seguimiento y marcar el paquete como enviado para recibir el pago de los artículos que utilizan la opción de envío.
Si el comprador solicita un reembolso, tendrás dos días hábiles para responder e intentar resolver el problema. Cualquier reembolso deberá realizarse en un plazo de dos días laborables a partir de la recepción de los artículos devueltos.
Cómo vender artículos en Facebook Marketplace, además de consejos clave para vender con éxito
Dado que hay muchos vendedores en Marketplace, te conviene destacar de entre la multitud y para lograrlo realiza los siguiente:
- Conoce a la competencia y pon un precio competitivo a tus artículos.
- Toma fotos de alta calidad con una buena iluminación.
- Responde a las preguntas en tiempo y forma.
- Proporciona todos los detalles que puedas en la descripción del artículo.
- Menciona, si es que así lo deseas, que estás abierto a ofertas y a negociar.
- Utiliza etiquetas para que tus anuncios sean más fáciles de encontrar
Por último, familiarízate con los acrónimos que se utilizan habitualmente en Marketplace, como MD, inbox o DM (mensaje directo).
