Experiencias personalizadas y estrategias omnicanal

Experiencias personalizadas y estrategias omnicanal

En la actualidad, los clientes necesitan y piden experiencias personalizadas y claras, sin importar cómo hagan negocios con la marca (en línea, por teléfono, WhatsApp, chat o correo electrónico). Es decir, en la medida en que las empresas buscan satisfacer las...