Relevancia en un mundo sin cookies

Feb 1, 2022 | Data, Estrategia, Pauta Digital, SEM

Mirando hacia el futuro con First-party data

La muerte de las cookies de terceros podría tener un gran impacto en las empresas que dependen en gran medida de las estrategias de datos de terceros. Pero este cambio se trata de poner al cliente en primer lugar.

Esta es una oportunidad para subir de nivel tu estrategia de datos propios. Las marcas que adoptan esta nueva era pueden salir adelante y ganar ventaja competitiva.

Durante años, las marcas han confiado en cookies de terceros para ejecutar sus estrategias de publicidad digital, usándolas para rastrear a los visitantes del sitio web y, a su vez, mejorar la experiencia del cliente. En 2020, la industria del marketing digital sigue gastando más en datos de audiencia de terceros; Dichos gastos aumentaron en 2020 en un 3.3% a $12.3 mil millones, según la investigación de IAB. Sin embargo estos datos de cookies se eliminarán, lo que podría causar estragos en las estrategias de marketing.

Hay muchas razones por las que la recopilación first-party data te dará una ventaja competitiva. Comprender algunas de estas razones es el primer paso para tener éxito en un mundo sin cookies. Y es tan solo la punta del iceberg…

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Los clientes quieren experiencias en línea fluidas y consistentes, y proporcionan cada vez más datos propios. Son estas experiencias memorables las que hacen que las personas se sientan vistas, escuchadas y apreciadas. Y eso es lo que hace que la gente vuelva una y otra vez. Eso es lo que genera el tipo de lealtad que lleva a los clientes a convertirse en sus promotores. Según PWC, el 73% de los consumidores dice que una buena experiencia es clave para influir en la lealtad de su marca.

La lealtad a la marca proviene de que las personas se vean a sí mismas en una marca, pero también de ver que la marca las ve, las escucha y las comprende. 

Evite la fatiga de los datos

A medida que se solicita a los consumidores más datos propios, las organizaciones deben ser conscientes de la fatiga de los datos. ¿Realmente necesitan todos los datos que solicita?


Capturar solo los datos que necesitas para que tus estrategias funcionen es mucho más inteligente y eficiente que intentar capturar cada punto de datos y filtrarlos más tarde. El consumidor moderno no quiere perder el tiempo con el llenado innecesario de formularios, por lo que debe recopilar solo lo que necesitas y tomar acciones más inteligentes con esos datos.

Imagina una alternativa más eficiente en la que puedas capturar el comportamiento real del usuario y utilizarlo para comunicar con ellos. Esto te permitiría adaptar tus estrategias basadas en datos en tiempo real y entregar las experiencias que desean tus clientes. O en otras palabras, las experiencias que convierten