CRM

Un CRM (Customer Relationship Management) es un sistema automatizado para facilitar los esfuerzos de tus vendedores.


 

“Cambia el cuaderno o tabla de excel

de prospectos de tus vendedores

por un sistema que tu sepas lo que pasa”

 


 

  • Un CRM es para todos los negocios, busca el que mejor se acomode a tu negocio y presupuesto, hay unos gratis.
  • Ten claro el Workflow de ventas que seguirás, para que sea expedito y eficaz.
  • Captura en el CRM todos los campos de formulario de tu landing page y que te sirva para arrancar la conversación.
  • Contactar al prospecto a los 5 minutos de que se haya registrado.
  • Codificar correctamente el resultado de cada esfuerzo de contacto.
  • Si quedas de regresar la llamada, se formal; los prospectos lo aprecian.
  • No dejes que se enfríe. Si un prospecto se muestra interesado, no dejes pasar más de 3 – 5 días para volverlo a contactar.
  • Mide la productividad de tus vendedores, que se olviden de sus tablas de Excel o sus cuadernos
  • Maneja reportes por rangos de fechas, compáralo y observa su mejora o detecta áreas de oportunidad.
  • Mide en tu CRM de que esfuerzo de marketing (Medio/micrositio) viene en prospecto y venta para que concentres ahí mejor tus recursos.

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